Pravila Privatnosti

Opće odredbe o obradi podataka

Web stranicu orthomol.hr možete koristiti bez neposrednog dostavljanja osobnih podataka, osim kada su osobni podaci potrebni za korištenje pojedinih funkcionalnosti web stranice ili kada ih dobrovoljno dostavite.

Poštujemo Vašu privatnost i osobne podatke obrađujemo u skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka, osobito Uredbom (EU) 2016/679 (Opća uredba o zaštiti podataka – GDPR) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.

Ova Pravila privatnosti objašnjavaju na koji način PHARMA-MAAC d.o.o. za usluge Zagreb obrađuje osobne podatke korisnika u vezi s korištenjem web stranice orthomol.hr, uključujući kategorije podataka koje možemo obrađivati, svrhe i pravne osnove obrade, rokove čuvanja, kategorije primatelja te prava ispitanika.

Prilikom pristupanja web stranici možemo saznati određene informacije o Vama, i automatski i putem dobrovoljnih radnji koje možete poduzeti tijekom svog posjeta.

Voditelj obrade osobnih podataka

Voditelj obrade osobnih podataka koji se obrađuju u okviru web stranice orthomol.hr je:

PHARMA-MAAC d.o.o. za usluge Zagreb
Ulica grada Vukovara 269 D
10000 Zagreb
Republika Hrvatska

Za pitanja u vezi s obradom osobnih podataka i ostvarivanjem prava ispitanika možete se obratiti na: info@orthomol.hr

Prava subjekta podataka

Ispitanici imaju sljedeća prava, u skladu s uvjetima i ograničenjima propisanim GDPR-om:

  • pravo na pristup;
  • pravo na ispravak;
  • pravo na brisanje;
  • pravo na ograničenje obrade;
  • pravo na prenosivost;
  • pravo na prigovor;
  • pravo na povlačenje privole;
  • prava u vezi s automatiziranim donošenjem odluka/profiliranjem.

 

Možete zatražiti informacije o Vašim osobnim podacima koje obrađujemo. Ako Vaši podaci nisu ili više nisu primjenjivi, možete zatražiti da se oni isprave. Ako su Vaši podaci nepotpuni, možete tražiti da se oni popune.

Na Vaš zahtjev odgovorit ćemo bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od jednog mjeseca od zaprimanja zahtjeva. Rok se, prema potrebi i pod uvjetima propisanim GDPR-om, može produljiti za dodatna dva mjeseca, o čemu ćemo Vas obavijestiti u roku od mjesec dana od zaprimanja zahtjeva, uz navođenje razloga za produljenje.

Imate pravo zahtijevati da se obrada Vaših osobnih podataka ograniči iz jednog od sljedećih razloga:

  • ukoliko se osporava točnost Vaših osobnih podataka i imali smo mogućnost da provjerimo njihovu točnost,
  • ako je obrada bila nezakonita i zahtijevate ograničenje korištenja umjesto brisanja,
  • ako više ne zahtijevamo Vaše podatke za prvobitnu svrhu obrade, ali su Vam potrebni za provedbu, korištenje ili obranu od pravnih zahtjeva,
  • ako ste se usprotivili, sve dok još nije jasno da li su Vaši interesi prevažni.


Kada se obrada Vaših osobnih podataka temelji na legitimnom interesu PHARMA-MAAC-a, imate pravo uložiti prigovor na takvu obradu zbog razloga povezanih s Vašom posebnom situacijom, u skladu s člankom 21. GDPR-a.

Ako se osobni podaci obrađuju u svrhe izravnog marketinga, uključujući profiliranje povezano s takvim izravnim marketingom, imate pravo u svakom trenutku uložiti prigovor na takvu obradu. U tom slučaju osobni podaci više se ne smiju obrađivati u svrhe izravnog marketinga.

Kada su za to ispunjeni uvjeti iz GDPR-a, imate pravo primiti osobne podatke koji se odnose na Vas i koje ste nam dostavili u strukturiranom, uobičajeno upotrebljavanom i strojno čitljivom formatu te imate pravo prenijeti te podatke drugom voditelju obrade, ako je to tehnički izvedivo.

Možete zatražiti brisanje svojih osobnih podataka kada je ispunjen jedan od uvjeta propisanih GDPR-om:

  • ako Vaši osobni podaci više nisu potrebni za njihovu prvobitnu svrhu,
  • ako opozovete svoju suglasnost i nema druge pravne osnove,
  • ako se protivite obradi podataka i ne postoje važni razlozi za obradu koje je potrebno zaštititi,
  • ako su Vaši l osobni podaci obrađeni nezakonito,
  • ako Vaši osobni podaci moraju biti izbrisani kako bi se ispunili zakonski zahtjevi.

 

Ako smatrate da se obradom Vaših osobnih podataka krši GDPR ili drugi primjenjivi propisi o zaštiti osobnih podataka, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), kao nadležnom nadzornom tijelu, ne dovodeći u pitanje druga upravna ili sudska pravna sredstva.

Zaštita osobnih podataka

Prilikom obrade vaših osobnih podataka postupat će se sukladno zahtjevima važećeg zakonodavstva o zaštiti osobnih podataka. Za zaštitu osobnih podatka upotrebljavamo organizacijske, tehničke i druge odgovarajuće postupke i mjere kako bi vaši podaci bili savjesno zaštićeni od gubitka, uništenja, manipulacije, neovlaštenog pristupa i neovlaštenog izdavanja.

Svrhe i pravne osnove obrade osobnih podataka

Osobne podatke obrađujemo samo u mjeri u kojoj je to potrebno za jasno određene i zakonite svrhe, uključujući:

  • omogućavanje funkcioniranja i sigurnosti web stranice;
  • odgovaranje na upite i zahtjeve korisnika;
  • pružanje pojedinih funkcionalnosti web stranice;
  • slanje newslettera, kada je ispitanik dao odgovarajuću privolu;
  • analizu korištenja web stranice putem Google Analyticsa, kada je ispitanik dao odgovarajuću privolu;
  • ispunjavanje zakonskih obveza;
  • ostvarivanje i zaštitu legitimnih interesa PHARMA-MAAC-a, kada su za to ispunjeni uvjeti iz GDPR-a.

Opseg obrade osobnih podataka

Za analizu korištenja i poboljšanje web stranice koristimo Google Analytics 4 (GA4), uslugu web analitike koju pruža Google. Analitičko praćenje putem GA4 aktivira se tek nakon što korisnik da privolu za korištenje analitičkih kolačića. Ako korisnik odbije analitičke kolačiće, analitičko praćenje putem GA4 se ne aktivira. Nakon davanja privole, GA4 može obrađivati podatke o posjeti i korištenju web stranice, kao što su posjećene stranice, interakcije sa sadržajem, podaci o uređaju i web pregledniku, izvor posjete i približna lokacija. Putem GA4 ne šaljemo izravne identifikacijske podatke kao što su ime, adresa e-pošte ili telefonski broj. Za prijenose osobnih podataka izvan Europskog gospodarskog prostora primjenjuju se odgovarajući mehanizmi zaštite predviđeni GDPR-om, kada su primjenjivi. Pravna osnova za korištenje GA4 u analitičke svrhe je prethodna privola korisnika. Prema trenutnim postavkama GA4, podaci na razini događaja čuvaju se 2 mjeseca, dok se podaci na razini korisnika čuvaju 14 mjeseci. Privolu za analitičke kolačiće korisnik može u bilo kojem trenutku povući ili promijeniti putem postavki kolačića dostupnih na web stranici.

Korištenje i otkrivanje odnosno prijenos osobnih podataka

Vaše osobne podatke na web stranici orthomol.hr koristit ćemo za potrebe upravljanja internetskim stranicama, analizu preferencija te dostave odgovarajućih ponuda za potrebe komunikacije s Vama.

Kolačići

Web stranica orthomol.hr koristi kolačiće i druge slične tehnologije. Neki su kolačići nužni za funkcioniranje i sigurnost web stranice te se mogu koristiti bez prethodne privole kada je njihova uporaba dopuštena važećim propisima. Drugi, neobvezni kolačići, uključujući analitičke kolačiće, koriste se samo kada je za njihovu uporabu pribavljena odgovarajuća prethodna privola korisnika. Rok čuvanja pojedinog kolačića ovisi o njegovoj svrsi i naveden je u postavkama odnosno popisu kolačića dostupnom na web stranici. Svoje postavke u vezi s neobveznim kolačićima možete u bilo kojem trenutku promijeniti ili povući privolu putem mehanizma za upravljanje privolama dostupnog na web stranici.

Newsletter i pretplata

Ako ste se izričito prijavili na primanje našeg newslettera i dali privolu za njegovu dostavu, Vašu adresu e-pošte koristit ćemo za slanje newslettera. Od primanja newslettera možete se odjaviti u bilo kojem trenutku putem poveznice za odjavu koja se nalazi u svakom newsletteru. Nakon povlačenja privole newsletter Vam više nećemo slati, osim ako postoji druga pravna osnova za daljnje čuvanje određenih podataka. Podatke koji se koriste isključivo za slanje newslettera čuvamo do povlačenja privole odnosno odjave s newslettera, osim ako postoji druga pravna osnova za njihovo daljnje čuvanje. Privola za primanje newslettera može se u bilo kojem trenutku povući putem poveznice za odjavu sadržane u svakom newsletteru.

Rok čuvanja osobnih podataka

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarivanje svrhe za koju su prikupljeni, odnosno onoliko dugo koliko je potrebno radi ispunjavanja zakonskih obveza ili ostvarivanja, izvršavanja ili obrane pravnih zahtjeva. Rok čuvanja ovisi o svrsi obrade, vrsti podataka, primjenjivim zakonskim obvezama i drugim relevantnim okolnostima. Kada istekne rok čuvanja, osobni se podaci brišu, uništavaju ili anonimiziraju, osim ako postoji druga pravna osnova za njihovo daljnje čuvanje.

Kategorije osobnih podataka

Ovisno o načinu korištenja web stranice i funkcionalnostima koje koristite, možemo obrađivati različite kategorije osobnih podataka, uključujući identifikacijske i kontaktne podatke koje nam dobrovoljno dostavite, podatke sadržane u Vašim upitima i komunikaciji s nama, podatke povezane s prijavom na newsletter te određene tehničke podatke, uključujući IP adresu i podatke o uređaju, web pregledniku i korištenju web stranice. Opseg podataka koji se obrađuje ovisi o konkretnoj funkcionalnosti koju koristite i podacima koje nam dostavite.

Korištenje, otkrivanje i prijenos osobnih podataka

Osobne podatke koristimo za svrhe za koje su prikupljeni ili za druge svrhe dopuštene važećim propisima. Kada je to potrebno za ostvarivanje navedenih svrha, osobne podatke možemo učiniti dostupnima pružateljima usluga koji za PHARMA-MAAC d.o.o. za usluge Zagreb obavljaju određene poslove, kao što su pružatelji usluga hostinga, održavanja i tehničke podrške web stranici, informatičkih usluga, slanja newslettera ili analitičkih usluga. Takvim pružateljima omogućuje se pristup samo podacima koji su potrebni za pružanje konkretne usluge i uz odgovarajuće mjere zaštite osobnih podataka.

Prijenos osobnih podataka u druge države

U slučaju da se osobni podaci prenose ili postanu dostupni primateljima u drugim državama, uključujući države izvan Europskog gospodarskog prostora, poduzimamo odgovarajuće mjere zaštite i osiguravamo da se takvi prijenosi provode u skladu s GDPR-om.

Automatizirano donošenje odluka i profiliranje

Na web stranici orthomol.hr ne provodimo automatizirano donošenje odluka koje proizvodi pravne učinke ili na sličan način značajno utječe na pojedinca, u smislu članka 22. GDPR-a.

Poveznice prema drugim web stranicama

Web stranica orthomol.hr može sadržavati poveznice prema web stranicama ili online sadržajima trećih osoba. Ova Pravila privatnosti ne primjenjuju se na obradu osobnih podataka koju provode treće osobe putem svojih web stranica ili usluga. Prije korištenja takvih web stranica preporučujemo da se upoznate s njihovim pravilima odnosno obavijestima o privatnosti.

Sigurnost osobnih podataka

Pri obradi osobnih podataka primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite, u skladu s rizicima povezanim s obradom, s ciljem zaštite osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, uništenja, izmjene ili drugog neovlaštenog oblika obrade.

Promjene naših Pravila privatnosti

Ova Pravila privatnosti možemo povremeno izmijeniti ili dopuniti zbog promjena važećih propisa, naših usluga, načina obrade osobnih podataka ili tehničkog razvoja.
Važeća verzija Pravila privatnosti bit će objavljena na web stranici orthomol.hr. Ako izmjene značajno utječu na prava ili obveze ispitanika, o njima ćemo ih obavijestiti na odgovarajući način kada to zahtijevaju važeći propisi.

Datum zadnje revizije: 29.09.2026.